JOGO RESPONSÁVEL
A Meridianbet se esforça para criar um ambiente de jogo responsável e humilde para todos que jogam na Meridianbet. Para a maioria das pessoas, o jogo é socialmente agradável e uma fonte inofensiva de entretenimento. Cada usuário pode jogar dentro de suas possibilidades financeiras e receber o melhor serviço possível. Mas, às vezes, torna-se demais e um pequeno número de jogadores simplesmente não consegue dizer não a esse giro extra nos caça-níqueis ou a essa aposta extra.
Segurança do jogador e do jogo
Assumimos a responsabilidade pela segurança de nossos jogadores. A proteção dos jogadores baseia-se na exclusão de menores da linha de produtos e na proteção da privacidade, que envolve o tratamento responsável de dados e o processamento de pagamentos. A equidade e a natureza aleatória dos produtos oferecidos são monitoradas de perto por autoridades independentes. A comunicação de marketing também é voltada para a proteção do jogador: um produto de jogo justo promete apenas o que pode oferecer.
O monitoramento online na Meridianbet, bem como a experiência de nossos funcionários, garantem proteção contra fraudes. Manipulação de apostas e lavagem de dinheiro são crimes e não um jogo.
Proteção contra o vício em jogos
As apostas devem ser consideradas como uma maneira divertida de passar o tempo, não como uma forma de ganhar dinheiro. A participação em apostas e jogos de azar pode levar a problemas para um pequeno grupo de clientes.
Para oferecer aos clientes o melhor suporte possível, todo o contato do usuário relacionado ao jogo responsável é tratado por uma equipe de suporte dedicada. Essa equipe trabalha em conjunto com outros departamentos e fornece recomendações aos clientes sobre até que ponto é possível que eles joguem com responsabilidade.
Proteção de menores
A Meridianbet exclui menores (menores de 18 anos) da participação em jogos online. A confirmação de ter atingido a maioridade e a data de nascimento é, portanto, uma parte obrigatória do registro. Uma cópia da identificação fotográfica também é necessária nesta fase. A Meridianbet assume a responsabilidade de impedir que menores participem de jogos a sério.
Além disso, recomendamos que você instale um software que permita bloquear e filtrar o tráfego da web para evitar que menores acessem sites de apostas e jogos de azar.
Para oferecer a melhor proteção possível aos menores, contamos também com o apoio dos pais e responsáveis. Por favor, mantenha seus detalhes de acesso seguros em todos os momentos (ID de usuário, senha e sua combinação de perguntas e respostas).
Definição e consequências do comportamento problemático
O comportamento problemático no jogo é definido como um comportamento que prejudica a existência, o trabalho ou a situação financeira de um indivíduo ou de uma família. O jogo de longo prazo certamente não é aceitável como a situação pessoal de um indivíduo e pode ter um impacto geral negativo no bem-estar de uma pessoa.
O impacto geral mais perigoso é o distúrbio psicológico do jogo patológico. Esta condição deve ser tratada com seriedade. Intervalos prolongados de apostas e jogos podem levar a problemas de dependência.
Prevenção de problemas em jogos
Aqui estão nossas recomendações de princípios a serem seguidos para que você possa desfrutar do jogo com responsabilidade:
Como reconhecer o comportamento problemático?
Gostaríamos de apresentar alguns parâmetros que podem ser sinais de alerta ou sinais que podem ser considerados indicativos de problemas de dependência ou comportamento problemático:
Caso você tenha alguma dúvida sobre seu comportamento e limites autoimpostos, você pode ir ao Gamcare e iniciar uma ferramenta de autoavaliação para ver se deve buscar uma avaliação formal de seu comportamento de jogo.
Ação tomada após reconhecer o comportamento problemático
Em casos que podem ser rastreados até o vício em jogos, é proibida a participação adicional na linha de jogos. Como parte de nossos esforços para resolver possíveis problemas relacionados ao jogo e apoiar os jogadores que enfrentam desafios com controle, enviamos cartas de Jogo Responsável aos jogadores quando detectamos sinais de problemas com o jogo. Esta iniciativa visa fornecer suporte e assistência aos jogadores que possam estar ultrapassando os limites do jogo responsável.
Em consonância com isso, queremos informá-lo sobre a existência de sites e recursos dedicados à proteção do jogador. Para obter mais informações e assistência, visite o seguinte link: Fundação de Jogo Responsável
Autoexclusão e proteção do jogador
A Meridianbet oferece aos seus usuários várias medidas de autoproteção para garantir o prazer do jogo responsável. Incentivamos nossos clientes a usar essas ferramentas de autolimitação. As medidas de autoproteção solicitadas são levadas a sério e são válidas pelo período de tempo acordado.
Limite pessoal: Além disso, a Meridianbet oferece a todos os seus clientes a oportunidade de reduzir seu limite de depósito para um valor abaixo do limite padrão. A Meridianbet só processará solicitações para aumentar os limites de depósito pessoal após 24 horas, no mínimo; Os pedidos de redução de limites serão implementados imediatamente.
Limite de Depósito
Limite de aposta
Limite de perda
Os limites de perda e aposta são verificados toda vez que você faz login no site. Se suas perdas ou apostas estiverem acima do limite, você não poderá fazer uma aposta até que o limite de tempo aplicado termine.
Durante esse período, você pode sacar fundos e acessar o site.
Autoexclusão: Os usuários da Meridianbet podem se excluir de outras participações na linha de jogos ou fazer uma solicitação por e-mail. Os usuários podem se excluir da linha de jogos de um dia a 5 anos ou indefinidamente.
Os clientes que não se registraram em nosso site também têm a opção de se excluir antes do registro, enviando uma solicitação por e-mail para a equipe de suporte ao cliente em: [email protected].
Gostaríamos de informar que seu encerramento/autoexclusão só entrará em vigor no momento em que você receber a confirmação de nossa equipe de Suporte ao Cliente de que sua conta agora está autoexcluída.
A Meridianbet não será responsável por quaisquer perdas para qualquer uma das partes antes que o fechamento ocorra ou o período de autoexclusão entre em vigor.
Quaisquer apostas não liquidadas com a Meridianbet serão liquidadas com base no resultado do evento.
Você também deve considerar a instalação de um software que bloqueie o acesso a sites de jogos de azar na Internet.
Verificação da realidade
Defina um limite de tempo antes de começar a jogar e cumpra-o definindo um alarme. Recomendamos fortemente que você mantenha o relógio do seu dispositivo ativado durante o jogo para que possa consultá-lo facilmente. Esta é a maneira de se lembrar há quanto tempo você está online. Outra maneira pode ser utilizar um cronômetro online ou um cronômetro para fornecer um indicador quando um determinado período de tempo tiver decorrido.
O direito de recusar o serviço ou barrar os jogadores
Os jogadores suspeitos de apresentar problemas de comportamento de jogo podem ser impedidos de se registrar, jogar ou acessar serviços com base na gravidade da preocupação e de acordo com os requisitos legais e regulamentares.
A decisão de recusar o saque ou barrar um jogador deve ser tomada coletivamente pela Equipe de Conformidade, em consulta com a administração, considerando os melhores interesses do jogador e a integridade do ambiente de jogo.
Integração de pessoal e procedimentos de treinamento de rotina
A empresa é responsável por todo o treinamento dedicado a ensinar os funcionários sobre como reconhecer e lidar com problemas de jogo. O treinamento é feito na fase de integração com todos os funcionários que trabalharão com os jogadores, e um treinamento de atualização é realizado uma vez por ano. O treinamento de Jogo Responsável abrange todos os aspectos do tópico, incluindo os diferentes tipos de jogos de azar, os efeitos negativos que o vício em jogos de azar pode ter sobre o jogador e seus entes queridos, os sinais indicativos de um problema de jogo e como responder efetivamente a um cliente que declarou um problema de jogo.
