RESOLUÇÃO DE DISPUTAS
Na br.meridianbet.com, garantimos que todos os nossos jogadores estejam completamente satisfeitos com nossos produtos e serviços. No entanto, estamos cientes de que pode haver momentos em que não conseguimos atender às expectativas de nossos usuários.
Para esse fim, se você deseja expressar sua insatisfação com nosso produto, interação com o cliente ou transação, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em [email protected] e registre uma reclamação.
Se você discordar do resultado de um jogo de azar específico, você deve apresentar uma reclamação dentro de sete (7) dias corridos.
Se você discordar de qualquer outro assunto, não diretamente relacionado ao resultado de um jogo de azar específico, no entanto, em relação à sua conta, como sem limitação a questões de pagamento, suspensão e cálculo de bônus, você deve nos notificar, como uma reclamação, dentro de um (um) mês civil.
Uma vez recebidos, iremos informá-lo sobre os resultados dos comentários no prazo de 14 dias a partir do dia de recepção da sua reclamação.
A qualquer momento, podemos resolver a sua reclamação através de mediação, cujo processo será não vinculativo e voluntário.
Qualquer disputa não resolvida será tratada por arbitragem vinculante, que como foro exclusivo resolverá a questão por arbitragem. Você iniciará a arbitragem vinculante dentro de trezentos e sessenta e cinco (365) dias. Caso contrário, qualquer reivindicação, direito ou potencial direito a compensação, danos ou despesas se tornará inexequível.
